На 27 юли 2023 г. Народното събрание одобри нормативни промени в Закона за корпоративното подоходно облагане (чл. 209а), които дават възможност за издаване на електронни ваучери за храна по Наредба № 7. От 1 януари 2024 г. работодателите ще могат да поръчват ваучери за храна на електронен носител (карта) или изцяло виртуален инструмент.
Електронните ваучери са освободени от данъци и осигуровки до 200 лв. на месец на служител и ще могат да се ползват на POS терминали в търговските обекти, включени в партньорската мрежа на съответния оператор на ваучери за храна. Изискванията към работодателите остават непроменени – да предоставят еднаква сума на всички свои служители, да нямат подлежащи на принудително изпълнение публични задължения, да не са намалявали заплатите на служителите през предходните три месеца.
Дигитализацията ще улесни и модернизира процеса на използване на ваучери за храна, както при работодателите, така и при потребителите, търговците и доставчиците на ваучери.
От 01 януари 2024г. до 30 юни 2024г. могат да бъдат издавани ваучери за храна по Наредба 7 както на хартиен, така и на електронен носител. До изтичане на преходния период, работодателите могат да избират на какъв носител да предоставят ваучерите за храна, но те трябва да бъдат на един и същи носител за всички служители за конкретния месец.
Предимства на Kaufland е-ваучер
- Модерно, лесно и удобно дигитално решение;
- Оптимизиране на процесите по обработка и администриране при работодателите;
- Осигурено удобно и бързо безконтактно плащане на POS терминал;
- По-високо ниво на сигурност и защита с PIN код;
- Възможно плащане с точност до стотинка;
- Проверка на баланс и остатъчна стойност;
- Постоянно развиваща се търговска мрежа;
Срокът на валидност, транзакциите и наличността на дигиталните ваучери могат да бъдат проверени в портала на картовия оператор https://www.e-voucher.bg/.
Като допълнителна защита е предоставена възможност за блокиране на картата от страна на картодържателя за случаите, когато това е необходимо.
Предимства за работодателите
- Спестяване на време - бързо зареждане на картите;
- Спестяване на разходи за доставка;
- Поръчка на карта-носител веднъж на 5 години;
- Бърза доставка на картите;
- Персонализация на територията на България.
Предимства за служителите
- Плащане на точна сума без необходимост от съобразяване с номинала на ваучера на хартиен носител ;
- 24/7 достъп до системата за проверка на наличност, извършени транзакции и изтичащи суми;
- Автоматично разплащане с ваучера с най-скоро изтичаща валидност;
- Възможност за самостоятелно активиране/блокиране на картата-носител;
- Безплатен клиентски телефон 0800 11 720 за разрешаване на технически проблеми.
Предимства за търговците
- Увеличаване на продажбите чрез привличане на нови клиенти;
- По-бързо осребряване на приетите плащания с е-ваучери;
- Спестяване на време - отпада необходимостта от броене, поставяне на печати и попълване на протоколи;
- Отпада необходимостта от проверка на защитните елементи на ваучерите на хартиен носител;
- Отпада необходимостта от следене на валидността на ваучерите на хартиен носител;
- Спестяване на средства от куриерски/пощенски услуги за изпращане на ваучери към оператора;
- Използване на наличните POS терминали за разплащания с карти и за разплащания с е-ваучери.
Често задавани въпроси, свързани с Kaufland е-ваучер
Получих карта и пин код, но загубих приложената инструкция. Как да активирам картата си?
Прочетете приложената инструкция.
Блокирах си пин кода. Какво да правя?
При 3 неуспешни опита за въвеждане на пин код, картата се блокира и трябва да бъде преиздадена.
Уведомете работодателя си и той ще заяви преиздаване на картата.
Активирах си картата, смених си пина, но не мога да платя. Каква е причината?
Първото плащане с картата задължително трябва да е контактно (картата се поставя в ПОС терминала) и с въведен пин код.
Ако не можете да платите контактно и с въведен пин код, уверете се, че обектът, в който пазарувате, приема Kaufland е-ваучери. Възможно е да приема ваучери на хартиен носител, но все още да не приема такива на електронен.
Актуален списък на обектите, които приемат Kaufland ваучери за храна и съответно вида носител, който приемат, можете да откриете в секция Търговска мрежа.
Ако в списъка с обекти изрично е посочено, че магазинът, в който се опитвате да платите, приема ваучери на електронен носител и не сте успели да направите успешно контактно плащане, моля да подадете информация на bg-voucher@kaufland, за да можем да проучим и разрешим проблема.
Защо не мога да платя с Kaufland е-ваучер в магазин, в който до вчера плащах с Kaufland хартиени ваучери?
Ако не можете да платите контактно и с въведен пин код, уверете се, че обектът, в който пазарувате, приема Kaufland е-ваучери. Възможно е да приема ваучери на хартиен носител, но все още да не приема такива на електронен.
Актуален списък на обектите, които приемат Kaufland ваучери за храна и съответно вида носител, който приемат, можете да откриете в секция Търговска мрежа.
Ако в списъка с обекти изрично е посочено, че магазинът, в който се опитвате да платите, приема ваучери на електронен носител и не сте успели да направите успешно контактно плащане, моля да подадете информация на bg-voucher@kaufland, за да можем да проучим и разрешим проблема.
Какъв е срока за възстановяване на блокирани или двойно изтеглени суми е-ваучери?
Официалният срок на банките за отблокиране или възстановяване на суми е до 30 дни.
Работи се по съкращаване на срока.
Изгубих си (откраднаха ми) картата. Каква да правя?
Уведомете работодателя си, за да заяви преиздаване на картата.
Ако сте се регистрирали в системата e-voucher.bg, влезте и блокирайте картата си, за да не може да бъде използвана
Ако нямате регистрация в системата e-voucher.bg, можете да се обадите на безплатния клиентски телефон 0800 11 720 или на посочените в секция Контакти телефони.
Мога ли да си следя наличността и направените транзакции?
Да, можете да се регистрирате в системата e-voucher.bg и да проверявате текущото салдо по картата си, направените транзакции и изтичащите валидности на заредените е-ваучери.
Проверка на салдо можете да направите и на банкомат.
Мога ли тегля пари от картата с електронни ваучери?
Не можете, има законова забрана.
Мога ли плащам през банкомат с картата с електронни ваучери?
Не можете, има законова забрана.
Не мога да се регистрирам в системата e-voucher.bg
За регистрация в системата e-voucher.bg, следвайте приложената инструкция.
При технически проблеми, моля да се обадите на безплатния клиентски телефон 0800 11 720.
Имат ли електронните ваучери за храна срок на валидност и какъв е той?
Валидността на електронния ваучер е 12 месеца от датата, на която Министерство на финасите е отпуснало съответната квота.
При плащане автоматично се дърпа сума от е-ваучера с най-скоро изтичаща валидност.
Каква валидност имат картите с е-ваучери?
Валидността на картите е 5 години и е изписана на гърба на картата, точно под номера й.
Как да разбера до кога е валидна картата, в която ми зареждат е-ваучери?
Валидността е изписана на гърба на картата, точно под номера й.
